Tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını doğrudan etkileyen indirimli satış reklamları bakanlık müfettişlerinin sıkı denetiminden geçiyor. Gelen şikayetleri değerlendiren ekipler saha operasyonlarını hızlandırdı. Uzmanların yürüttüğü son incelemeler karmaşık matematiksel oyunlar ve afişlere gizlenen küçük kampanya şartları üzerinden alıcıya kurulan tuzakları bütünüyle ortaya çıkardı.
HESAPLAMALAR ALICIYI YANILTIYOR
Bakanlık ekipleri dijital mecralarda ve mağaza vitrinlerinde dürüstlük kuralını çiğneyen pek çok satış taktiği belirledi.
Satış stratejilerinde en sık karşılaşılan kural ihlalini üst üste binen oranlar oluşturuyor. Müfettişler reklam panolarında ve internet sitelerinde yer alan “yüzde 50 artı yüzde 20” şeklindeki ifadelerin nihai fiyatı belirsizleştirmesini kural dışı saydı. Tüketicide kafa karışıklığı yaratan bu taktikleri denetmenler tek tek raporladı.
Mağazalar dev puntolarla tüm ürünlerde fiyat düşüşü vadediyor.
Afişlerin köşelerine yerleştirilen okunması imkansız büyüklükteki dipnotlarla işletmeler pek çok eşyayı kampanya dışında bırakıyor. Yetkililer indirim tarihlerini gizleyen veya belirsiz bırakan firmaları da yasal incelemeye aldı. Müşteri sadakat kartlarına özel uygulanan indirimlerde ise markalar ürünün eski etiketini gerçeğe aykırı biçimde yüksek göstererek yapay bir ucuzluk algısı yaratıyor.
YAYIN KURULUŞLARI VE AJANSLAR DA CEZA ÖDEYECEK
Kanuna aykırı hareket eden zincirde yaptırımlar yalnızca reklamı veren firmayla sınırlı kalmıyor.
Hukuki süreç kampanyayı tasarlayan reklam ajanslarını ve afişleri yayınlayan platformları da kapsıyor. Reklam Kurulu kural ihlali yapan markaların ilanlarını anında durdurma yetkisini elinde bulunduruyor.
Kurul kesilecek ceza miktarını belirlerken işletmenin haksız kazancını ve tüketicinin uğradığı zararı hesaba katıyor. İdari para cezaları kural ihlalinin yapıldığı mecraya göre farklılık gösteriyor. En alt sınır 99 bin 339 liradan başlıyor. İhlalin büyüklüğüne göre firmalara kesilen ceza faturası 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar çıkabiliyor.
Bakanlık ağır yaptırımlar öncesinde sektöre son uyarısını yaptı.
Kurum yöneticileri meslek kuruluşları ve ticaret odaları üzerinden işletmelere yeni kuralları resmen tebliğ etti. Bakanlık piyasa dengesini bozan firmaları reklam dillerini yasaya uydurmadıkları takdirde tavizsiz biçimde cezalandıracak.
Muhabir: Haber Merkezi
